fixlp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

fixlp-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নাবালক ব্যক্তি বা ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের একজন প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিক।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার fixlp-এর রয়েছে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে fixlp সাপোর্ট টিমকে জানান। fixlp অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না এটি প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম ত্রুটির কারণে হয়।

স্বাগত বোনাস

fixlp নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস প্রদান করে। বোনাস প্রাপ্তি ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমা + বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং একটি অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি করা যাবে।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্নের পরেই তা প্রত্যাহারযোগ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ হলে fixlp বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• fixlp যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট পদ্ধতি

fixlp বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সমাধান।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল নম্বরে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে fixlp প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

নিষিদ্ধ আর্থিক কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fixlp-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে লেনদেন সম্পাদন।
• সিস্টেম ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

VIP স্তরসমূহ ও সুবিধা

fixlp-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। আপনার কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে অবদানের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

VIP স্তর নির্ধারণ ও ক্যাশব্যাক প্রদানের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ fixlp কর্তৃপক্ষের বিচক্ষণতার উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক পরিমাণ পরিবর্তনের অধিকার fixlp সংরক্ষণ করে।

স্তর পরিবর্তনের নীতি

• VIP স্তরে উন্নতি প্ল্যাটফর্মে ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে হয়।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে VIP স্তর হ্রাস পেতে পারে।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একবার প্রদান করা হয়।
• VIP ক্যাশব্যাক সুবিধা অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বাতিল হতে পারে।

ফেয়ার প্লে নীতি

fixlp একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম fixlp-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত সীমা লঙ্ঘন করে বেটিং।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের ক্ষমতা

fixlp কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে যদি:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হয়।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হয়।
• ব্যবহারকারী মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করেছেন বলে প্রমাণিত হয়।
• অন্যান্য ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতির প্রচেষ্টা লক্ষ্য করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে সকল প্রচলমান বোনাস ও ক্যাশব্যাক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে। তবে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত প্রদানের বিষয়ে fixlp কর্তৃপক্ষ পৃথকভাবে সিদ্ধান্ত নেবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

fixlp বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কোনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• সামর্থ্যের বাইরে অর্থ বিনিয়োগ করা থেকে বিরত থাকুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বারবার খেলার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্য নিন।
• নিজের সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য fixlp সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

স্বেচ্ছামূলক বাদ প্রদান

কোনো ব্যবহারকারী চাইলে fixlp সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। এই সুবিধাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং ব্যবহারকারীর অনুরোধে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হয়। স্বেচ্ছামূলক নিষ্ক্রিয়তার সময়কালে বোনাস বা প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ রাখা হবে।

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় আপনি কর্তৃক প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য fixlp নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করে এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

কুকি ও প্রযুক্তিগত তথ্য

fixlp ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

মালিকানা স্বত্ব

fixlp ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, নকশা, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — fixlp কর্তৃপক্ষের একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। কোনো ব্যবহারকারী পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

• fixlp নামটি ও এর লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সোর্স কোড বিপরীত-প্রকৌশলীকরণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

সীমিত দায়বদ্ধতা

fixlp নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িক অনুপলব্ধতা।
• fixlp-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার)।

পরিষেবা পরিবর্তন ও বিঘ্নতা

fixlp রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। সম্ভব হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিষেবা বিঘ্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য fixlp ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না, তবে এমন পরিস্থিতিতে সক্রিয় বেটগুলো সাধারণত বাতিল হিসেবে গণ্য করা হবে।

সহায়তা চ্যানেলসমূহ

fixlp-এর গ্রাহক সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে উপরের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সংশোধনের নীতি

fixlp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিবাদ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান সম্ভব না হলে fixlp ও সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী উভয়পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী fixlp ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তির প্রতিনিধিত্ব করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।